近日，深圳一位女子在寄快递的过程当中遭到了快递员掌掴的事情在网上引起了广泛的关注，随后，中通快递作出了官方的回应，否认掌掴女顾客，事件始末详情介绍，背后的真相来了，一起来看一下。
1中通快递员否认掌掴女顾客
近日，深圳一位女子表示在寄快递的时候被快递员扇耳光，一时间在网上引起了广泛的关注。7月27日，涉事中通快递网点负责人回应称，在7月20日的时候，快递员黄某确实是与涉事女士发生了争执，但是并没有扇女子耳光，反被女子扇了两个耳光，在事发之后验伤之后发现，快递员全身多发伤。
在24日，涉事陈女士去医院进行检查，诊断结果上面显示的结果是“双上肢外伤”、“软组织挫伤”。但是在快递员的诊断结果上面显示的是“全身多发伤”，并且“面部左侧压痛，右上肢及右下肢可见挫伤”。
据快递员表示，当天陈女士要求自己将两件衣服放置在同一个包裹当中寄走，自己在给客户下单的时候，发现寄递两个包裹未满足合单规则系统未自动合单，所以无法满足客户合单要求，不然自己会被平台罚款。所以才会要求陈女士发两个快递，但是陈女士对此并不理解，双方随后就发生了争执。
对于陈女士所说的扇耳光的动作，快递员黄先生表示：是因为陈女士想要拿手机拍自己，所有就抢过了手机，那个所谓的“扇耳光”的动作，其实是“把手机扔到车厢里”，自己并没有打陈女士，反而是陈女士动手打了自己两个耳光并踢伤自己腿部。
2此前报道：女子退货被中通快递员扇耳光
7月20日，在深圳，一位女子在网上买了几件衣服，收到货之后有两条裙子不是很满意需要退货，所以就拿着衣服去找快递员退货，因为是两件裙子，快递员要求该女子分成两个包裹寄出，但是女子表示这是同一家店铺的衣服，寄出去的地址都是一样的，不需要两个包裹，只需要一个就可以了。
尽管是这位女子解释过了，但是这位快递员依旧要求分两个包裹寄出，随后双方便因此事发生了争执。在争执过程当中，快递员绕过快递车扇了这位女子一个耳光，这位女子还表示不仅扇了耳光，甚至还压着自己的胳膊跟手腕说要杀了她，这一举动让自己十分的害怕。